ייעוץ עסקי - ניהול המכירות והשיווק

בכל עסק יש 3 תחומי ניהול שונים: ניהול המכירות, ניהול התפעול, ניהול החשבונות.

הייעוץ העסקי מתחלק ל-3 תחומי התמחות על פי התחומים בעסק.

יש שיועצים בתחומי הנהלת החשבונות,

יש שיועצים בתחומי האופרציה,

ויש (כמונו) שיועצים ומלווים בתחום ניהול המכירות והשיווק. 

<<<ראו בתמונה המצורפת>>>

שינוי

כל כך נכון, המשפט בתמונה.

הרבה אנשים רוצים שינוי אבל לא מוכנים להשתנות.

רוצים שהשינוי "ינחת" עליהם. לא מוכנים לשנות הרגלים, לשנות התנהגות יומיומית. "רגילים". 

אם לא תשנו כלום, כלום לא ישתנה. תתחילו בעצמכם, והעולם ישתנה בהתאם. 

להבין ולממש צרכים

אחד הדברים הכי חשובים לעסק זה להבין את הצרכים של הלקוחות שלו. להיות עמם בתקשורת שוטפת ודיאלוגית. להבין את הצרכים והאילוצים שלהם ולהתאים את עצמו אליהם.
ללמוד להקשיב בצורה פעילה. לא לזלזל במידע וברמזים שהלקוחות מעבירים, שהשוק מעביר, ללמוד לזהות הזדמנויות וצרכים, להוביל דיאלוג עסקי קונסטרוקטיבי. 

הרבה אנשי עסקים ומכירות לא מבינים את המשמעות של דיאלוג עסקי אמיתי, שבו שני הצדדים מרוויחים (WIN-WIN). 

יצירת הגשר בין צרכי ואילוצי הלקוח ובין יכולות ותועלות העסק, הן לב לבו של התהליך העסקי.
משום מה חלק מהיזמים, המנכ"לים, מנהלי המכירות והשירות, לפעמים שוכחים את זה ומעדיפים להדוף כל מידע שמגיע מהלקוחות ומהשוק בכל מיני סיבות או שמעדיפים להתייחס לתהליך העסקי בצורה של WIN-LOSE.

חייבים להזכיר להם כל הזמן שהעניין בעסקים הוא לא מי צודק, אלא מי מוכר. 

סינרגיה

אחד הכוחות החשובים בעולם העסקים (ולא רק), שבעל עסק קטן\ מנהל מכירות יכול להשתמש בו לתועלתו, הוא כוח הסינרגיה.
באופן מופלא (כן, זה קצת מופלא), הכוח של 1+1 (שיודעים לעבוד ביחד) גדול משמעותית מהסכום של שני הכוחות בנפרד.
אחד ה"קסמים" שקורים, זה ששניים שעובדים ביחד מצליחים להשיג הרבה יותר מאשר כל אחד בנפרד.

מה שעוד יותר מפתיע, זה שיש אנשים שלא מכירים את הכוח הזה או לא מבינים אותו.

פיתוח המיומנות הזאת, של היכולת לשלב כוחות ולשתף פעולה, הוא חשוב ביותר - אם ברצונכם להצליח. אחד הדברים שצריך ללמוד בתהליך, זה להנמיך את האגו האישי למינימום ולשים בראש סדר העדיפויות את שיתוף הפעולה.

מה שעוד כדאי לקחת בחשבון, זה שכשיש שני אנשים שאמורים לפעול יחד, ולא משלבים כוחות - הם "דורכים" אחד לשני על הרגל, ומפחיתים בכוח של כל אחד מהם בנפרד - ולו רק בגלל הזמן והאנרגיה שמושקעים בוויכוחים ובכעסים.

בדוגמא משמאל - שני אנשים שמצילים כבשה מטביעה. בנפרד - אף אחד מהם לא היה מצליח לעשות את זה.

התמונה לקוחה מתוך אתר -
http://www.buzzfeed.com/expresident/pictures-that-will-restore-your-faith-in-humanity