חשבנו היום על המושג תסכול. ממה נובע תסכול מקצועי אצל אנשי מכירות\ בעלי עסקים?לאחר הרהור די ממושך, הגענו לתובנה שתסכול מקצועי נובע בדרך כלל מהפער שבין השאיפות (העסקיות) ובין היכולות (העסקיות).
כשלאדם שאיפות > יכולות, הוא מתוסכל (או שהוא סתם חולמני).
כשלאדם שאיפות < יכולות, הוא גם מתוסכל (או שהוא מתבטל).
אבל כשלאדם שאיפות המתואמות ליכולות, כשהיכולות של אדם תומכות בהשגת השאיפות והחלומות שלו, הוא לא מתוסכל (לפחות לא בהקשר הזה...).
בעידן שלנו, בד"כ התסכול נובע מהפער בשורה הראשונה (שאיפות > יכולות). זאת מכיוון שלמרבית האנשים שאיפות מאוד גדולות, אבל יכולות שאינן מתואמות בדרך כלל לשאיפות האלה... הם אינם מסוגלים לממש את החלומות והשאיפות - של עצמם. הסיבות ליכולות החלשות יחסית, רבות: זמן, אנרגיה, ידע, אילוצים סביבה, וכדומה. כל אחד והסיבות שלו (מה שנקרא "דוח רווח והסבר").
והשאלה הבאה שעלתה... איך עוזרים לאדם ליצור קשר בין השאיפות והיכולות? איך עוזרים לו להשביח את היכולות כך שיתאימו ויתמכו בשאיפות גדולות יותר ויותר (שמן הסתם גדלו ועוד יגדלו במהלך השנים)?
הרי אי אפשר לצפות משחקן שעבר ל- NBA והשאיפות שלו לשכר ולדקות משחק - עלו, לשחק באותה צורה שהוא שיחק כאשר היה בליגה בישראל.... זה הרי ברור מאליו. הוא חייב לשפר את היכולות שלו!!
התשובה מונחת על השולחן... היכולת של מנהל המכירות\ בעל העסק ללמוד ולהתפתח היא תנאי לצמיחה ביכולות. ככל שהיכולת ללמוד גבוהה יותר, היכולות המקצועיות ישתפרו - ויתאימו לשאיפות גדולות יותר (יותר רווחיות, יותר הכנסות, יותר שכר, תפקיד, בונוסים, אחריות ניהולית, וכדומה).
מה שלפעמים מדהים אותנו זה שאנשים מגדילים את הציפיות והשאיפות (מעצמם), אבל שוכחים או מתעלמים משיפור היכולות, בהתאמה. אתם יכולים לבחון את עצמכם... כמה השקעתם בשבוע האחרון בשיפור היכולות שלכם?
בהצלחה!!
בתמונה: בן סלע השחקן המקסים, בסשיין צילומים מתוך אתר פוטוליה.
לינק - http://www.fotolia.com/Search/Model/37597906