עסקה סגורה = הצעת מחיר חתומה

"סגרתי עסקה" היא אמרה.

"יופי" עניתי. 

"האם יש הצעת מחיר חתומה?" שאלתי.

"אופס...." היא ענתה.

היא הבינה. כל עוד לא נחתמת רשמית הצעת מחיר - העסקה לא סגורה. 

כי בשפת העסקים: עסקה סגורה = הצעת מחיר חתומה. 

שפת המכירות

1. "מדע האומנות" של המכירות 
2. ניהול לידים ורשימות לידים
3. חשיבה "מהסוף להתחלה", עבודה מול יעדים ומטרות - ופחות ספונטנית 
4. פייפליין (PIPELINE) 
5. מדדי הצלחה
6. צמיחה
7. יחס המרה
8. תהליך המכירה
9. מיומנות הקשבה והבנת צרכים של הלקוח הפוטנציאלי 
10. מיומנות "שבירת קרח" וקולד קולס (COLD CALLS)
11. מיומנות ניהול פגישת מכירה והכנה לפגישת מכירה
12. מיומנות כתיבת הצעות מחיר\ הסכמים במודלים מגוונים ופתרון קונפליקטים
13. "קלוזריות" - מיומנות שחרור צווארי בקבוק וקידום מהיר של עסקאות (בלי "להתייסר")
14. תירוצים וכשלים נפוצים 
15. תפקיד איש המכירות
16. דיווח - דוחות לשירות אנשי המכירות והנהלת החברה 
17. למידה ושיפור ביצועים אישית ומתמשכת 
18. שיתוף פעולה ועבודת צוות לעומת אחריות אישית לתוצאות 
19. תגובתיות\ מהירות תגובה (RESPONSIVNESS)
20. קשר אישי ותקשורת ברמה גבוהה
21. קוד לבוש
22. חשיבות הבקרה והמעבר לחשיבה כמותית ("מספרים")
23. ניהול מכירות לעומת ביצוע מכירות 
24. קשיים של אנשי מכירות מתחילים (תירוצים והאשמות של אחרים, "אני בסדר, זה הם...")

שפה משותפת בניהול המכירות

אחד המכשולים העומדים בפני כל בעל עסק ומנהל מכירות, הוא יצירת שפה משותפת בין כל העוסקים במכירות ובניהול המכירות.

בכדי לנהל אופרציה של מכירות, הכוללת מספר אנשים, יעדים, תהליכים, נהלים ועזרים, יש צורך בגיבוש שפה משותפת ברורה בין כל הנוגעים בדבר.

זהו דבר חשוב מעין כמוהו! אחרת במקום הרמוניה בתזמורת שלכם... תיווצר קקופוניה.... (או מגדל בבל). 

אחד היתרונות של הטמעת מערכת CRM (כולל הסיילספורס), הוא ביצירת שפה משותפת בין כל אנשי המכירות בעסק.

ראו למשל בדוגמא משמאל - "פייפליין" של מכירות החברה, ומספר דוגמאות לשלבי מכירות שונים של האקאונטים שמולם מתנהלים מאמצי מכירה.