📊 סטטיסטיקות הבלוג

📌 סה״כ פוסטים
טוען...
🗓 פוסטים ב‑7 ימים אחרונים
טוען...
‏הצגת רשומות עם תוויות מדריך למשתמש האבספוט. הצג את כל הרשומות
‏הצגת רשומות עם תוויות מדריך למשתמש האבספוט. הצג את כל הרשומות

13.12.2023

ניהול יעדי מכירות Sales Goals

מודול ניהול יעדי מכירות Sales Goals

לקוחות רבים המפעילים את מודול ה- SALES PRO מבקשים ליישם את כלי ה- Goals המעולה של האבספוט.

הכלי מאפשר להגדיר ולעקוב אחר התקדמות עמידה ביעדים של צוות המכירות.

(*) שימו לב שהיוזרים עבורם מנהלים יעדים, צריכים להיות Paid Users במסגרת גרסת ה"סיילס-פרו" שרכשתם.
ניתן להוסיף למערכת ככלל יוזרים אחרים "חינמיים", כרגיל.

***

לנוחיותכם:

1. כתבתי עבורכם מדריך למשתמש להפעלת מודול יעדי מכירות (Goals) במערכת האבספוט "סיילס פרו"
קליק כאן להורדת המדריך

2. דף של האבספוט עם הסברים על הפעלת מודול יעדי מכירות (Goals), כולל הסבר על הדוחות
קליק כאן


***

להטמעה מקצועית של האבספוט גם אצלכם - "מד-מן" 052-7325777

מילות מפתח: יעדי מכירות, יעדים, בקרת יעדים, ניהול יעדים מד מן, מטרות מכירה, יעדים כספיים, בקרת יעדים הבספוט, Hubspot Goals



4.9.2019

האבספוט - הוספת סמלים צבעוניים לפילטרים

אחת הלקוחות שלי התעקשה על כך שהיא רוצה צבעים בפילטרים השונים במערכת האבספוט.
חשבתי וחשבתי על פתרון... כי בהאבספוט אין אפשרות לצבוע את השורות בפילטרים (מלבד בטיקטים שם יש צבעים לפי Priorities). 
בסוף מצאתי פתרון, ראו דוגמא מפילטר בדילים, עם סמלים צבעוניים: 

איך עושים את זה בהאבספוט שלכם? פשוט שותלים סמלים מתוך האתר הבא - לחצו כאן.
(יש בגוגל לא מעט אתרים שמאפשרים להעתיק סמלים מתאימים).
***
להטמעה והדרכה מוצלחת של האבספוט גם אצלכם - 052-7325777

מילות חיפוש: אייקון, אייקונים, צבעוני, צבעוניים, הוספת אייקונים, צבע בפילטר, צבעוניות בפילטרים

3.9.2019

האבספוט - שינוי רוחב העמודות בפילטרים השונים

שאלו אותי לאחרונה על האפשרות לשנות את רוחב העמודות בפילטרים השונים של האבספוט.
אז כן, לאחרונה עם שדרגו את המערכת ומאפשרים לשנות את רוחב העמודות.
ניתן פשוט לגרור את רוחב העמודות לרוחב הרצוי.
שימו לב - זה עדין... 


20.2.2019

האבספוט FAQ: שליחת מייל להאבספוט בעזרת שורת FORWARD

שאלה נפוצה:
אחת מהעובדות שלנו שלחה אי-מייל ללקוח מסויים. כיוון שאין לה את התוסף ל- HUBSPOT עדיין (אתה צריך לסדר לה את העניין הזה) אני העברתי ל HUB דרך כתובת האי מייל של ה FORWARD. אך זה לא נכנס לשם. מדוע? האם בגלל שסיומת האי מייל שלו היא GMAIL?

תשובת המומחה:
1. ראשית לגבי פתרון זמני לעובדת שהתוסף EXTENSION לג'ימייל משום מה לא עובד -
שתשתמש במנגנון BCC במקום...
שבכל אימייל שהיא רוצה לתעד בהאבספוט תוסיף בשורת ה- BCC את שורת המייל שהאבספוט נותן לתיעוד של המייל.
ראי הסבר מפורט יותר כאן.

2. לגבי שליחת מיילים "יד 2" בעזרת שורת FORWARD -
ההאבספוט יודע לתעד מיילים גם בעזרת FORWARD אבל בתנאי שיש לו שורה בתוך המייל
ובה המשפט From: XXX
כש- XXX היא כתובת המייל שאליו צריך לתעד את המייל (קרי: כתובת המייל של הלקוח).
במילים אחרות: המנגנון נועד לתעד מיילים שנכנסו אליך חזרה מהלקוח. 

18.2.2019

האבספוט - התאמת ממשק חלון ימין

מערכת האבספוט היא מערכת CRM המאפשרת לנהל ולתעד את תהליכי המכירה והדאטאבייס הארגוני הקשור למכירות ולשירות.
עולמות התוכן בהאבספוט כוליים את עולם הקונטקטים, הקומפניס, הדילים ועוד.
כאשר נכנסים לתוך קונטקט* ספציפי, ניתן להתאים את מבנה חלון ימין - בהתאם לצרכים שלכם.
(* קונטקט\ קומפני\ דיל)

ראו בתמונה המצורפת:
1. סגירת חלונית -  ניתן לסגור כל חלונית תוך הסתרת תוכנה
2. פתיחת חלונית - ניתן לפתוח ולהציג את תוכן החלונית
3. הזזת חלונית ושינוי סדר - ניתן לגרור את החלונית למקום אחר בחלון ימין 




2.2.2019

האבספוט HUBSPOT ישראל

הטמעה של מערכת כמו האבספוט HUBSPOT CRM דורשת זמן ומאמץ.
אנחנו בישראל, מכירים את המערכת מעולה ובונים תהליכי הטמעה והדרכה שמותאמים לך ולעסק שלך.
HUBSPOT ישראל
HUBSPOT ישראל זה ברור שבוחרים ב- מדן מן להטמעה 052-7325777
אנחנו מטמיעים את מערכת האבספוט HUBSPOT CRM בקרב מאות משתמשים בישראל!!

*******************************
לפרטים נוספים אודות האבספוט בישראל,
הטמעה, הדרכה, ממשקים
וניהול אדמיניסטרטיבי באאוטסורסינג של ההאבספוט -


אנו מטמיעים האבספוט במספר ארגונים ועסקים בישראל
ונשמח להעמיד את הידע והניסיון והכלים שרכשנו
לעזרתכם להטמעת ההאבספוט.

האבספוט HUBSPOT CRM - הוספת PROPERTY למערכת

מערכת האבספוט HUBSPOT CRM מאפשרת להוסיף מאפיינים Properties לעולמות התוכן המרכזיים במערכת (קונטקטים, קומפניס וכו').
לאחר הוספת המאפיינים למערכת האבספוט, ניתן להשתמש בהם בדף של כל פריט בעולם הזה (למשל: קונטקט), בפילטרים השונים, בייבוא\ ייצוא וכו'.
אבל קודם - צריך להוסיף מאפיינים!!
הוספת המאפיינים היא פשוטה, והכי פשוט לבצע אותה דרך ה- SETTINGS.
הסבר בתמונה המצורפת.



*******************************
לפרטים נוספים אודות האבספוט בישראל,
הטמעה, הדרכה, ממשקים
וניהול אדמיניסטרטיבי באאוטסורסינג של ההאבספוט,
התקשרו ל"מד מן" - 052-7325777.

אנו מטמיעים האבספוט במספר ארגונים ועסקים בישראל
ונשמח להעמיד את הידע והניסיון והכלים שרכשנו
לעזרתכם להטמעת ההאבספוט.

21.11.2018

האבספוט HUBSPOT CRM מחולל הדוחות Reports Builder

להאבספוט HUBSPOT CRM יש מחולל דוחות חזק שמאפשר ליצור דוחות מגוונים ועשירים.
כלי זה הנו בתוספת תשלום, ישנן מספר אופציות לרכישה.
בפוסט הבא אסקור את הכלי שנקרא Reports add on.

1. לאחר שנפתח הכלי, ישנן מספר דרכים להגיע למחולל הדוחות.
שלוש הדרכים מתוארות בתמונה הבאה:


2. אנחנו נבחר כרגע באפשרות Reports>Reports ונגיע לרשימת הדוחות במערכת.


3. נלחץ על הכפתור Create Custom Report ונעבור למסך 3 סוגי דוחות שניתן ליצור.


*******************************
לפרטים נוספים אודות האבספוט בישראל,
הטמעה, הדרכה, ממשקים
וניהול אדמיניסטרטיבי באאוטסורסינג של ההאבספוט,
התקשרו ל"מד מן" - 052-7325777.

אנו מטמיעים האבספוט במספר ארגונים ועסקים בישראל
ונשמח להעמיד את הידע והניסיון והכלים שרכשנו
לעזרתכם להטמעת ההאבספוט.










11.11.2018

האבספוט HUBSPOT CRM - הוספת תבנית Adding Templates

הטמעת האבספוט בישראל - מד מן 052-7325777
In the photo attached, you can see the process of adding new templates.

In the free version of Hubspot - you can add up to 5 Email templates.

You will be able to use the template, whenever you open new Email, from Contact page.






*******************************
לפרטים נוספים אודות האבספוט בישראל,
הטמעה, הדרכה, ממשקים
וניהול אדמיניסטרטיבי באאוטסורסינג של ההאבספוט,
התקשרו ל"מד מן" - 052-7325777.

אנו מטמיעים האבספוט במספר ארגונים ועסקים בישראל
ונשמח להעמיד את הידע והניסיון והכלים שרכשנו
לעזרתכם להטמעת ההאבספוט.


6.11.2018

האבספוט HUBSPOT CRM - אינטגרציה לגוגל קלנדר

יש אפשרות בהאבספוט HUBSPOT CRM לבצע אינטגרציה עם הגוגל קלנדר-
Settings > Integrations > Apps


*******************************
לפרטים נוספים אודות האבספוט בישראל,
הטמעה, הדרכה, ממשקים
וניהול אדמיניסטרטיבי באאוטסורסינג של ההאבספוט,
התקשרו ל"מד מן" - 052-7325777.

אנו מטמיעים האבספוט במספר ארגונים ועסקים בישראל
ונשמח להעמיד את הידע והניסיון והכלים שרכשנו
לעזרתכם להטמעת ההאבספוט. 

5.11.2018

האבספוט HUBSPOT CRM - שליחת מייל מהג'ימייל\ אאוטלוק - לתיעוד בהאבספוט

ניתן לשלוח אי מייל לתיעוד בהאבספוט - ישירות מתוך מערכת הדואר שלכם.
האדם השולח חייב להיות יוזר בהאבספוט.

ניתן לבצע את השליחה ל- HUBSPOT ב- 3 דרכים שונות:

א. "בזמן אמת", בעת שליחת הדואר לנמען - לקוח
יש להוסיף כתובת ייעודית BCC
אותה יש להעתיק מתוך מערכת ה- HUBSPOT
לדוגמא:
4924323@bcc.hubspot.com
המספר משמאל הוא מספר המערכת שלך


ב. לתיעוד ב- HUBSPOT אי מיילים שנכנסו אליך ל- INBOX
יש להוסיף כתובת ייעודית FORWARD
אותה יש להעתיק מתוך מערכת ה- HUBSPOT
לדוגמא: 
4924323@forward.hubspot.com
המספר משמאל הוא מספר המערכת שלך


ג. אופציה שלישית
שהיא בעצם מעין מעקף
לטובת פתרון לצורך אמיתי של אנשי מכירות ובעלי עסקים
היא 
האפשרות לתעד אי מיילים ב- HUBSPOT
ללא שליחה ממשית לנמען (אופציה א' להלן) וללא קבלת המייל מהלקוח (אופציה ב' להלן)
למשל: סיכום פנימי של פגישה עם הלקוח (איני רוצה שהלקוח יכותב למייל
אך אני רוצה לתעד את הסיכום הזה בדף של הלקוח ב- HUBSPOT)
או למשל: כשכבר שלחתי ללקוח מייל ושכחתי לעשות BCC ל- HUBSPOT

איך עושים את זה?

1. פותחים מייל חדש בתוכנת הדואר הרגילה שלכם

2. בשורה TO במייל, 
מוסיפים את כתובת ה- Forward של ה- HUBSPOT
לדוגמא: 
4924323@forward.hubspot.com
המספר משמאל הוא מספר המערכת שלך

3. בתוך חלון הטקסט במייל, מוסיפים שורה כזאת:
from: rubi_halfon@yahoo.com
כתובת המייל שמוסיפים = כתובת המייל של הקונטקט ב- HUBSPOT שאליו אני
רוצה לשייך את המייל הזה

קצת מבלבל, אבל שווה להכיר!!

הארות חשובות לסעיף ג':
1. לא ניתן לעדכן מייל שנשלח בצורה הזו בתוך ה- HUBSPOT, רק למחוק אותו
2. בפילטרים, אינדיקציה על מועד השליחה תהיה בשדה Last Activity Date 

*******************************
לפרטים נוספים אודות האבספוט בישראל,
הטמעה, הדרכה, ממשקים
וניהול אדמיניסטרטיבי באאוטסורסינג של ההאבספוט,
התקשרו ל"מד מן" - 052-7325777.

אנו מטמיעים האבספוט במספר ארגונים ועסקים בישראל
ונשמח להעמיד את הידע והניסיון והכלים שרכשנו
לעזרתכם להטמעת ההאבספוט. 

18.10.2018

האבספוט HUBSPOT CRM - בקרה וניהול תהליכי מכירה

אז איך מנהלים תהליכי מכירה רבים בו-זמנית?
איך מנהלים ומבקרים איש מכירות ברמה שבועית?
איך הופכים תהליכי מכירה שהיו עד היום "מהראש" לתהליכים שהם בתוך דאטאבייס מנוהל?
אפשר לעשות זאת די בקלות בעזרת האבספוט HUBSPOT CRM.
האבספוט HUBSPOT CRM הוא כלי פשוט וחינמי שמאפשר להקים דאטאבייס מנוהל של אנשי הקשר ותהליכי המכירות בעסק שלך.
לפרטים ועזרה עם ההאבספוט HUBSPO CRM אפשר להתקשר - 052-7325777


*******************************
לפרטים נוספים אודות האבספוט בישראל,
הטמעה, הדרכה, ממשקים
וניהול אדמיניסטרטיבי באאוטסורסינג של ההאבספוט,
התקשרו ל"מד מן" - 052-7325777.

אנו מטמיעים האבספוט במספר ארגונים ועסקים בישראל
ונשמח להעמיד את הידע והניסיון והכלים שרכשנו
לעזרתכם להטמעת ההאבספוט. 

15.10.2018

עדכון תבניות מייל בהאבספוט HUBSPOT CRM

כדי לעדכן את תבניות המייל של ההאבספוט HUBSPOT CRM
יש להיכנס ל- Conversations> Templates

דגשים:
1. בגרסה החינמית ניתן להוסיף עד 5 תבניות מייל חינם
2. ניתן לשלב תמונות בתבניות האלה
3. התבניות מקלות מאוד על קמפיין שבו צריך לשלוח הרבה מיילים זהים להרבה קונטקטים (למשל: בסוף כנס)
4. למייל שנשלח מהמערכת יש כלי בקרה צמוד שמאפשר לראות האם הנמען פתח את המייל והאם הוא הקליק בתוכו

*******************************
לפרטים נוספים אודות האבספוט בישראל,
הטמעה, הדרכה, ממשקים
וניהול אדמיניסטרטיבי באאוטסורסינג של ההאבספוט,
התקשרו ל"מד מן" - 052-7325777.

אנו מטמיעים האבספוט במספר ארגונים ועסקים בישראל
ונשמח להעמיד את הידע והניסיון והכלים שרכשנו
לעזרתכם להטמעת ההאבספוט.


9.10.2018

האבספוט HUBSPOT CRM - הוספת שדות "מאפיינים" עבור קונטקטים וקומפניס

מערכת האבספוט HUBSPOT CRM היא מערכת פשוטה וחינמית (בגרסה הבסיסית) לניהול CRM ארגוני.

לישויות המרכזיות במערכת (כמו קונטקטים וקומפניס) ניתן להוסיף שדות נוספים הנקראים PROPERTIES.
Property הוא שדה ש"יוצמד" לקונטקט\ קומפני ויופיע איפה שנבחר להציג אותו.
שדה חדש לדוגמא שאפשר להוסיף לקומפני: מכירות ללקוח זה בשנת 2017.
המשמעות: אפשר להוסיף את השדה הזה לקומפני, ולכל קומפני להוסיף תוכן אחר.
*****************************************
איך מוסיפים מאפיינים חדשים לקונטקט?
1. נכנסים למערכת
2. מקליקים על Contacts
3. בתיבת הבחירה שנפתחה בוחרים שוב Contacts
4. בחלון About בצד שמאל, לוחצים על הכפתור View all properties
5. לוחצים על הכפתור Create a contact property
6. בחלון שנפתח - ממלאים את השדות הרצויים ל"מאפיין" החדש
7. לוחצים Create
יפה מאוד!

עכשיו צריך לבחור היכן להציג את השדה?
יש 4 מופעים לשדות (החדשים והישנים) -
1. בעת הוספת קונטקט
2. בחלון About בתצוגת קונטקט
3. כעמודה קבועה בפילטרים ובטבלאות השונות (וכמובן כשעושים Export)
4. בעת בניית פילטר חדש, במנגנון החיפוש שבצד שמאל (קבוע)

******************************************
לפתרונות בתחום השיווק והמכירות
והטמעת האבספוט HUBSPOT CRM
ניתן לפנות ל "מד מן" - ייעוץ עסקי בתחומי המכירות והשיווק
052-7325777

2.10.2018

האבספוט HUBSPOT CRM - חיפוש

במערכת האבספוט HUBPOT CRM שני מנועי חיפוש טובים לשימושכם.
האחד, מנוע חיפוש שרץ על כל הדאטא במערכת (מסומן בתמונה במספר 1).
השני, שרץ ספציפי על תחום נבחר (מסומן בתמונה במספר 2).
המלצה שלנו? ללמוד לעבוד עם מנוע חיפוש מספר 1.



*******************************
לפרטים נוספים אודות האבספוט בישראל,
הטמעה, הדרכה, ממשקים
וניהול אדמיניסטרטיבי באאוטסורסינג של ההאבספוט,
התקשרו ל"מד מן" - 052-7325777.

אנו מטמיעים האבספוט במספר ארגונים ועסקים בישראל
ונשמח להעמיד את הידע והניסיון והכלים שרכשנו
לעזרתכם להטמעת ההאבספוט. 

18.9.2018

האבספוט HUBSPOT CRM - ניהול לקוחות לפי תאריך אינטראקציה אחרון



במערכת האבספוט HUBSPOT CRM יש כלים חזקים לניהול אינטראקציות עם לקוחות לפי תאריכים.
לקוחות = COMPANIES.

סוגי האינטראקציה (מצויינים במספרים בתמונה המצורפת):
1. תאריך עדכון אחרון של ה- COMPANY - כל עדכון מכל סוג
2. תאריך אקטיביטי (פעילות) אחרון - למשל TASK פנימי, אי מייל ללקוח וכו'
3. תאריך פניה אחרון ל- COMPANY - למשל אי-מייל ללקוח

מבחינת דאטא:
1 - הכי רחב
2 - מצומצם יותר
3 - הכי מינימלי

*******************************
לפרטים נוספים אודות האבספוט בישראל,
הטמעה, הדרכה, ממשקים
וניהול אדמיניסטרטיבי באאוטסורסינג של ההאבספוט,
התקשרו ל"מד מן" - 052-7325777.

אנו מטמיעים האבספוט במספר ארגונים ועסקים בישראל
ונשמח להעמיד את הידע והניסיון והכלים שרכשנו
לעזרתכם להטמעת ההאבספוט. 

16.9.2018

האבספוט - כניסה ראשונית של יוזר חדש למערכת

יוזרים חדשים במערכת האבספוט? ברוכים הבאים!!!

השלב הראשון בדרך כלל בכניסה למערכת הוא קבלת מייל הרשמה מהאבספוט וביצוע הרשמה עצמית.

לאחר ההרשמה תיכנסו למערכת האבספוט! ברוכים הבאים!!

4 דברים שכדאי ללמוד בהתחלה - ABCD:

A מבנה מסך מרכזי של מערכת האבספוט CRM
מסך הבית של מערכת האבספוט הוא בדרך כלל - הדשבורד.
בחלק העליון של המסך יש את התפריט הראשי של המערכת (סרגל כלים שחור ועליו הרבה כפתורים).
ראו כאן לדוגמא - 

B מבנה תפריט ראשי במערכת האבספוט 
התפריט הראשי מורכב מכפתורים שונים המובילים לכלי המערכת השונים.
פירוט כל הכפתורים כאן:

מבחינתכם בשלב זה, מספיק להכיר את:
1. כפתור מספר 1 - המוביל תמיד לדף הבית
2.  כפתור החיפוש (מספר 10) - המבצע חיפוש בדאטא של כל המערכת
3. את כפתור הפרופיל האישי (מספר 14)


C עדכון פרטים אישי
השלב הבא בתהליך הלמידה, הוא שכל יוזר מעדכן לעצמו פרטי יוזר + תמונה. 
מי שלא מעוניין להוסיף תמונה של עצמו, מוזמן לשים תמונת אווטאר AVATAR החביבה עליו (עדיף צבעונית).
התמונה תאפשר גם ניהול יעיל ופשוט יותר של הדאטא - בהמשך.
הכינו לעצמכם תמונה רצויה לעדכון בפרופיל ה- CRM שלכם. שמרו אותה על שולחן העבודה.

***

D איך מעדכנים פרטי יוזר (שם + משפחה + תמונה):

(*) נכנסים למערכת, כמובן
1. בסרגל העליון > לוחצים על הכפתור הכי ימני בתפריט הראשי של המערכת (משולש קטן תחתון)
2. בוחרים באפשרות Profile and Preferences
3. בחלונית העגולה של התמונה לוחצים על האייקון עפרון ומעדכנים תמונת פרופיל
4. ליד שם היוזר לוחצים על הכפתור בצורת עפרון ומעדכנים שם פרטי ומשפחה
זהו! 


המשך - 


זהו! אתם בפנים ומוזמנים לשיעורים הבאים להתקדם בתהליך!


*******************************
לפרטים נוספים אודות האבספוט בישראל,
הטמעה, הדרכה, ממשקים
וניהול אדמיניסטרטיבי באאוטסורסינג של ההאבספוט,
התקשרו ל"מד מן" - 052-7325777.

אנו מטמיעים האבספוט במספר ארגונים ועסקים בישראל
ונשמח להעמיד את הידע והניסיון והכלים שרכשנו
לעזרתכם להטמעת ההאבספוט. 

מילות מפתח: עדכון פרטי יוזר, עדכון תמונה יוזר חדש, עדכון יוזר, עדכון עצמי של פרטי יוזר, החלפת תמונה במערכת האבספוט, עדכון פרטי יוזר בהאבספוט

6.9.2018

האבספוט HUBSPOT CRM - בניית פילטר (דוח)



איך בונים פילטר בסיסי בהאבספוט HUBSPOT CRM  ב- 6 קליקים פשוטים?
בתמונה המצורפת.
בנו לעצמכם איזה פילטר שבא לכם ושמרו אותו ברשימה האישית שלכם.
רלבנטי גם לניהול- CONTACTS וגם ל- COMPANIES
פשוט, קל ומהיר!!

*******************************
לפרטים נוספים אודות האבספוט בישראל,
הטמעה, הדרכה, ממשקים
וניהול אדמיניסטרטיבי באאוטסורסינג של ההאבספוט,
התקשרו ל"מד מן" - 052-7325777.

אנו מטמיעים האבספוט במספר ארגונים ועסקים בישראל
ונשמח להעמיד את הידע והניסיון והכלים שרכשנו
לעזרתכם להטמעת ההאבספוט.